服務學習顧名思義是結合了服務與學習，在服務的過程中學習是我們的首要目標，而現今生活中，勞工大多數在室內工作，室內的空氣品質更需要人們注意，有害氣體能造成短期或長期的影響，會影響工作效率及危害健康，我們希望能藉由幫助區公所測量室內空氣品質，讓公所人員可以更清楚了解自己的工作環境所要預防的危險，並且尋求更好的改善方式，使勞工能在安全及舒適的的環境下工作。

我們分了三個組別，依序是要去太平區公所、學校創研四樓共同討論室、清水區公所，我是組長所以三個地方都要去服務，服務的內容是測量五種有害空氣汙染物，分別為甲醛、臭氧、一氧化碳、二氧化碳、PM10，服務的方式是用儀器在定點測量，並且畫出完整的室內平面圖以及計算人數，尋找出有害汙染物濃度偏高的原因，並且給公所人員改善建議。在真正去現場採樣時，看見許多我們沒想到的問題，像是我們原本規畫要在多個點進行測量，但是公所人員希望我們可以在定點測量，比較不妨礙他們工作；現場的環境也跟平面圖上畫的有所不同，門窗、印表機和酒精消毒機的位置都是我們需要注意到的點。我們也有聽到公所人員的問題，想要了解我們來測量的目的與方法，我也有詳細的說明給他們聽，讓他們可以多注意到他們的工作環境。

第一堂上課開始時，老師先問了我們一個問題，為甚麼要選這個組，讓大家說明各自的想法，對於能去學校外面採樣都非常有興趣，不過空氣汙染物的法規、對人造成的傷害、採樣儀器、改善方式等知識都完全不知道，後來在一次次的報告中，每個組員對這些知識有更深入的了解，也討論出完整的服務學習簡報內容，順利地送出公文給各個區公所，雖然其中有一個區公所沒有同意我們的請求，不過我們有準備在學校測量的備案，所以沒有太大的問題。第一個測量的第二組是在學校，但是因為那一天下雨，以及有人員定時消毒共同討論室，所以數值呈現異常，需要重新測量；再來我跟著第一組去太平區公所測量，到的時候才發現到帶錯儀器了，幸好學姊人很好，回去學校幫我們拿來正確的儀器；再來因為疫情，學姊不能陪我們一起去，所以我帶第三組去清水區公所測量，老師有抽空過來看看我們的狀況，給予我們指導和幫助；最後我們在學校重新測量討論室，也順利的完成。

這次的服務學習課程對我幫助許多，原本我以為服務學習就只是跟國高中的時候一樣，去醫院或是圖書館幫忙打雜，但是經過這次的服務學習，我才真正知道原來服務學習可以不僅學習到知識，也能真正幫助到人。我們有遇到公所人員對我們來這邊的目的有問題，也不希望我們對他們拍照，我們立即說明給他們聽，在說明給公所人員聽的時候，我能詳細的說明我們來服務學習的目的，還有給出很好的改善建議，讓他們覺得我們到現場是對他們有幫助的，這都是一開始的我做不到的。當組長更讓我學到了不少，在集合各小組的資料後整理出完整的內容，再報告給老師和學姊聽，針對老師說明的點再做出修改，在與老師和學姊討論時，溝通的能力尤為重要，這次給了我很好的學習機會。服務學習的經驗可以說是我第一次感受到職安系知識所包含的範圍，以及是如何運用這些知識在職場中，原來有這麼詳細的法規保護著勞工，可以在安全的環境上班，擺放影印機的位置或是門窗要不要打開這種小事，其實都會影響到工作狀態，感受到上課學到的知識多麼實用與專業。

這些經驗對我來說非常寶貴，服務學習可以輕鬆也可以困難，但往往輕鬆地通過學不到東西，這次的服務學習對我來說確實不輕鬆，但是收穫滿滿，讓我在看待事情上不會再害怕面對挑戰，而是勇敢面對，就算過程中發生問題也要不斷嘗試並且改進。世界上的勞工人口數眾多，人們也越來越注重職業上的災害，我身為職安系的學生更需要挺身而出幫助勞工免於危險，我也認知到我們學的知識有多重要。雖然我現在還只是個大二的學生，我要從我自己做出改變，我想要讓我也能對社會有幫助，我會多參加服務性的活動，也會多去醫院等地方做志工服務，最重要的還是認真學習上課的知識，以後才可以幫助到更多人。

文/謝閎邦(中國醫藥大學職業安全與衛生學系)